۲۴ ماه گارانتی
پوشش نقصهای فنی و مکانیکی مطابق شرایط گارانتی محصول.
WARRANTY & SUPPORT
گارانتی محصولات گالری ساعت حافظی زاده
اطلاعات کامل شرایط گارانتی، خدمات پس از فروش، موارد تحت پوشش و نحوه ثبت درخواست خدمات.
WARRANTY
شرایط کلی گارانتی
تضمین اصالت
محصولات عرضهشده با ضمانت اصالت و سلامت در اختیار شما قرار میگیرند.
پشتیبانی سریع
در صورت نیاز میتوانید درخواست خود را از طریق پشتیبانی پیگیری کنید.
پیگیری درخواست
درخواستهای خدمات پس از فروش بهصورت مشخص بررسی و پیگیری میشوند.
موارد تحت پوشش
- عیوب ساختاری و مکانیکی
- خرابی قطعات اصلی در شرایط مشمول گارانتی
- مشکلات مربوط به عملکرد محصول در صورت استفاده صحیح
- نقص عملکرد قابلیتهای ویژه محصول
- ایرادات فنی نمایشگر در صورت تأیید کارشناسی
موارد خارج از پوشش
- آسیب فیزیکی ناشی از ضربه یا استفاده نادرست
- فرسودگی طبیعی بند، قاب و قطعات مصرفی
- باتری و اقلام مصرفی، مگر در شرایط ذکرشده در ضمانت محصول
- آسیب ناشی از مواد شیمیایی یا شرایط محیطی نامناسب
- باز شدن یا تعمیر محصول توسط مراکز غیرمجاز
HOW IT WORKS
مراحل استفاده از گارانتی
-
01
ثبت درخواست
درخواست خدمات خود را از طریق پنل کاربری یا ارتباط با پشتیبانی ثبت کنید.
-
02
ارسال محصول
پس از هماهنگی، محصول طبق دستورالعمل مرکز خدمات ارسال میشود.
-
03
بررسی کارشناسی
محصول توسط کارشناسان بررسی شده و وضعیت گارانتی مشخص میشود.
-
04
تعمیر یا تعیین تکلیف
در صورت تأیید گارانتی، خدمات لازم مطابق شرایط ضمانت انجام خواهد شد.
-
05
تحویل محصول
پس از پایان فرآیند، محصول برای تحویل یا ارسال به شما آماده خواهد شد.
نیاز به راهنمایی دارید؟
اگر درباره شرایط گارانتی یا نحوه ثبت درخواست سؤال دارید، کارشناسان گالری ساعت حافظی زاده آماده پاسخگویی هستند.